Rectificar
es de sabios, o al menos de gente con sentido común que reconoce que ha
metido la pata. Con el tema de Yoigo reconozco que no había entendido
bien en qué consistía en cambio de oferta y lo grave que es este asunto.
Efectivamente, la oferta limita a UNA HORA gratis (excepto el establecimiento de llamada) las llamadas a números Yoigo:
"
Todos
toditos los días del año, desde el 1 de marzo, la primera hora de tus
llamadas nacionales entre Yoigos son 0 cent/min, con sólo 12 céntimos
de establecimiento de llamada, así que lo mejor para ti es que sean de
Yoigo todos los de tu agenda."
Como podéis ver, y
como vosotros mismo habéis dicho en los comentarios, esta oferta NO
TIENE NADA QUE VER con lo que habían anunciado originalmente. ¿Qué
ocurrió?, pues da la sensación de que cuando se dieron cuenta del
alcance
de una oferta así (¡llamadas gratis entre Yoigo, sin límites!) tuvieron
que rectificar. Pero no, esa no es manera de tratar a los clientes.
Y como he dicho antes, el problema no es los que ya somos clientes,
sino aquellos que se han hecho clientes por esta oferta y ahora les han
cambiado las condiciones. Ahora es cuando las asociaciones de
consumidores debieran entrar en acción y al menos, hacer una llamada la
atención.
Para que las cosas sean claras deben serlo desde el principio.